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Agent d'Accueil - Commune de Muzillac H/F - 56

Description du poste

La Ville de Muzillac, 5 181 habitants, ville centre d'une communauté de communes de 28 200 habitants, composée d'environ 100 agents, recherche un agent d'accueil.
Sous la responsabilité de la responsable du service accueil, l'agent a pour mission principale d'accueillir, orienter, renseigner le public, de gérer les demandes de la population et d'orienter les appels téléphoniques et les courriers électroniques vers les différents services.

Missions principales :

* Accueillir, orienter, renseigner le public, gérer les demandes de la population
* Recevoir, filtrer, orienter les appels téléphoniques et les courriers électroniques vers les différents services
* Gérer le courrier : enregistrement et transmission dans les services, affranchissement
* Gérer l'agenda du maire et élus, gérer et organiser les rendez-vous
* Remise des clés donnant accès aux bâtiments communaux : enregistrer les entrées et sorties des clés, garantir les retours
* Opérations funéraires : délivrance des autorisations de fermeture, permis d'inhumer, rendez-vous de police (vacation funéraire)
* Divers : délivrance des autorisations administratives telles que recensement militaire, attestation d'accueil, légalisation de signatures
* Gestion des passeports et cartes d'identité : prise de rendez-vous, saisie, transmission et suivi des dossiers, remises des titres et déclaration de perte
* Etat-civil : enregistrement des déclarations de naissances / reconnaissances / PACS / décès, délivrances des documents et exécution des formalités liées aux actes, mise à jour des registres (inscription des mentions marginales)
* Registre des arrêtés du Maire : garantir la bonne tenue et la conservation des registres, numéroter, enregistrer, imprimer, faire signer et transmettre les arrêtés
* Gestion des dossiers de mariage, PACS et parrainage civil : accueil et renseignement des usagers, enregistrement des dossiers, mise à jour de l'agenda et préparation de la salle.

Missions secondaires en l'absence des autres agents du service :
* Gestion du cimetière : accueil et renseignement des familles/des opérateurs sur l'emplacement et/ou la délivrance des concessions.
* Secrétariat des séances du conseil municipal (préparation des séances, envoi des convocations sous la responsabilité de la DGS)

Autres missions :
Réquisition possible à tout moment pour assurer la continuité du service public.

Compétences requises

  • Accueil du client
  • Gestion des rendez-vous
  • Traitement du courrier
  • Permanence téléphonique
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Chiffres clés de l'emploi à Vannes

  • Taux de chomage : 11%
  • Population : 53719
  • Médiane niveau de vie : 22540€/an
  • Demandeurs d'emploi : 4680
  • Actifs : 22345
  • Nombres d'entreprises : 4941

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