Consultant ERP Solution Vente aux Enchères H/F - 56

Isatech, c'est 40 ans d'expertise et de conseils en gestion d'entreprise et en technologies numériques. Partenaire stratégique Microsoft (Gold), Isatech accompagne ses clients dans leur transformation digitale.

Depuis maintenant plus de 30 ans, Isatech est un acteur clé de la transformation numérique du monde des enchères grâce à sa solution destinée aux commissaires priseurs et aux commissaires de justice. L'objectif d'Isatech est d'accompagner ces experts dans leurs missions du quotidien : gestion des inventaires, relations acheteurs, relations vendeurs, création de catalogues, gestion d'une vente, publications et passerelles live, interface avec plusieurs logiciels comptables, collaboratif...Dimood Group recrute pour son activité Enchères un Consultant ERP Solution Vente Aux Enchères.

Vos missions :

- Qualifier, analyser et traiter les demandes de support client (résolution de bug, évolution de la solution...) dans leur contexte.
- Réaliser le diagnostic de la demande du client et en faire une synthèse écrite.
- Si nécessaire, réaliser un chiffrage des évolutions et les communiquer au client.
- S'assurer de la bonne affectation et du suivi des demandes auprès des autres collaborateurs (technique, infrastructure, référent support, etc...).
- Proposer et/ou prendre en charge les améliorations nécessaires.
- Garantir et coordonner les mises à jour récurrentes des environnements de production et de recette des clients pour les solutions
- Accompagner les démarche de ventes en assurant la promotion des produits et réalisation de démonstration en phase d'avant vente

Selon vos appétences vous pourrez être amené à évoluer vers des missions de gestion de projet en collaboration avec l'équipe intégration.