Gestionnaire Fiduciaire Bancaire H/F - 56

Bienvenue chez AVEM

Prêt.e à être acteur.trice de votre développement professionnel et découvrir un univers passionnant ?
AVEM c'est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, partenaire des banques, des enseignes et des commerçants et résolument tourné vers l'humain.
Notre raison d'être ? Agir chaque jour avec nos clients, grâce à notre énergie collective, pour construire ensemble les parcours de paiement de la société de demain.

En résumé intégrer AVEM c'est :

Être ensemble
Être utile chaque jour
Être engagé pour la satisfaction client
Être acteur de son développement professionnel

Et pour tout cela, nous sommes là, à vos côtés pour faire de votre parcours professionnel chez AVEM une réussite et une ouverture vers de multiples perspectives. Notre environnement de travail est basé sur l'accompagnement et la qualité de vie au travail, avec une forte culture de la mobilité interne.

AVEM valorise la diversité et la solidarité de son collectif, qui travaille ensemble pour innover dans les parcours de paiement, dans un climat de confiance et de convivialité. Nous vous encourageons à postuler à cette offre, en vous garantissant un processus de recrutement dénué de toute formes de discriminations et étudions à compétences égales toutes les candidatures afin de garantir l'égalité des chances.Rattaché à Nicolas, Responsable d'unité et d'activité du back-office fiduciaire. Vous aurez en charge la gestion des commandes de fonds pour l'approvisionnement des automates bancaire des parcs client qui vous seront affectés.
A ce titre vous aurez la responsabilité des paramétrages logiciel de vos parcs ainsi que leur suivi et mise à jour en fonction des contraintes et évènements connus.
Une part de l'activité sera aussi consacrée à la gestion des mouvements de parc de matériels informatique sur logiciel dédié.

Vos missions sont les suivantes :


1.Gérer les commandes de fonds
-Alimenter la base de données du logiciel selon les différentes sources d'informations
-Créer et suivre les parcs attribués avec leurs règles et leurs planifications dans l'outil
-Réaliser le contrôle de cohérence quotidien des commandes et les modifier si nécessaire
-Contrôler la bonne réception des commandes de fonds par les transporteurs
-Saisir les commandes pour les services internes
-Remonter les alertes liées aux anomalies


2.Suivre les parc automates

-Traiter les informations sur les évolutions de parc
-Ajuster les paramétrages dans l'outil
-Prendre en compte les demandes et incidents issus des remontées clients et services internes
-Extraire et envoyer les rapports de chargements journaliers
-Extraire les rapports de risque de vide, diagnostiquer les risques et faire des préconisations
-Participer aux réunions trimestrielles pour les clients selon les modalités contractuelles
-Suivre les indicateurs contractuels sur l'outil

3.Suivre et accompagner les clients


-Réaliser les études d'optimisation et de saison
-Emettre des recommandations et ajuster les règles de gestion des commandes selon les retours clients
-Accompagner les clients sur des sujets d'activité transverse et nouveaux outils
-Contribuer à l'amélioration des procédures


Modalités:
Horaires : lundi au vendredi 7H30 - 17H30


Démarrage dès que possible. Un parcours d'intégration vous attend à votre arrivée !

Vous bénéficiez d'avantages : télétravail à hauteur de 2 jours par semaine en flexibilité à partir de 4 mois d'ancienneté, chèques déjeuner d'une valeur de 10EUR (dont 6EUR de part patronale), accord de participation et d'intéressement, prise en charge transp