Responsable d'Agence Chauffage Gaz - Pac - Vannes H/F - 56

Directement rattaché(e) au Directeur de Secteur, vous serez responsable d'un centre de profit avec un CA de 2 311 927 M€. Pour cela vous aurez en charge l'animation et la gestion d'une équipe de 20 personnes.

Vous participez pleinement aux performances technique et commerciale de votre périmètre et vous garantissez un service de proximité grâce à l'excellence de votre relation client.
Pour ce faire, vous serez en charge de :
- Piloter un centre de profit en assurant la rentabilité optimale de votre agence dans le respect des procédures et des règles en vigueur dans l'entreprise ;
- Piloter la relation client et les indicateurs de satisfaction en étant garant de la qualité du service rendu ;
- Organiser l'exploitation et la production au sein de l'agence ;
- Assurer un suivi commercial ;
- Garantir la bonne planification et programmation de l'ensemble des visites d'entretien et de dépannage de l'agence ;
- Participer à l'élaboration budgétaire et à en suivre son exécution ;
- Mettre en oeuvre la politique définie par la direction ;
- Animer un réseau de partenaires et de sous-traitants locaux ;

Vous êtes responsable de la sécurité de chacun de vos collaborateurs et garantissez l'application du respect des règles relatives à la sécurité et serez l'ambassadeur quotidien des valeurs de l'entreprise.