Responsable Après-Vente Automobile H/F - Auto Consultant
- CDI
- Auto Consultant
Les missions du poste
Responsable Après-Vente (RAPV) H/F
Vous souhaitez prendre la direction d'une activité après-vente avec un vrai enjeu de structuration, de management et de développement business ?
Notre Client recherche son futur Responsable Après-Vente afin de piloter et développer l'ensemble de l'activité atelier mécanique, carrosserie, réception et magasin.
Vos missions
Rattaché(e) à la Direction, vous prenez en charge l'organisation et la performance globale de l'après-vente.
Vous intervenez notamment sur :
Le pilotage des activités atelier, carrosserie, réception et magasin
La structuration des flux et des process internes
Le management des équipes mécanique, carrosserie, réception et magasin
Le développement du chiffre d'affaires après-vente,
Le développement de l'activité carrosserie et magasin MRA
Le suivi des indicateurs de performance : chiffre d'affaires, rentabilité, productivité, taux de charge, marges
Le respect des standards et des audits constructeur
La mise en place d'actions commerciales locales et de fidélisation client
La gestion des situations complexes, litiges et arbitrages opérationnels
Le profil recherché
Responsable Après-Vente (RAPV) H/F
Vous souhaitez prendre la direction d'une activité après-vente avec un vrai enjeu de structuration, de management et de développement business ?
Notre Client recherche son futur Responsable Après-Vente afin de piloter et développer l'ensemble de l'activité atelier mécanique, carrosserie, réception et magasin.
Vos missions
Rattaché(e) à la Direction, vous prenez en charge l'organisation et la performance globale de l'après-vente.
Vous intervenez notamment sur :
Le pilotage des activités atelier, carrosserie, réception et magasin
La structuration des flux et des process internes
Le management des équipes mécanique, carrosserie, réception et magasin
Le développement du chiffre d'affaires après-vente,
Le développement de l'activité carrosserie et magasin MRA
Le suivi des indicateurs de performance : chiffre d'affaires, rentabilité, productivité, taux de charge, marges
Le respect des standards et des audits constructeur
La mise en place d'actions commerciales locales et de fidélisation client
La gestion des situations complexes, litiges et arbitrages opérationnels