Les missions du poste

- Gestion des plannings : planification des interventions en tenant compte des besoins des clients et des disponibilités des intervenants.
- Relation clientèle : accueil, gestion des appels entrants, gestion des mails, suivi des demandes et fidélisation des clients pour garantir leur satisfaction. Mettre en place la prestation : cahier de liaison, présentation de l'intervenant au client, accompagner les intervenants.
- Recrutement et encadrement : participation au recrutement des intervenants, intégration et suivi.
- Soutien au développement commercial : participation à des actions de prospection et de communication pour développer l'activité de l'agence.
-- Gestion administrative : suivi des dossiers clients et intervenants, rédaction de devis et de contrats, et gestion des documents administratifs. Suivre les règlements clients.

Le profil recherché

Experience: Débutant accepté

Compétences: Procédures de fabrication,Concevoir des procédures de fabrication,Elaborer des processus et des modes opératoires techniques,Elaborer et planifier un programme de production, d'exploitation,Expliquer et faire respecter les règles et procédures

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Nettoyage courant des bâtiments

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

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