Les missions du poste


MISSIONS PRINCIPALESEn tant qu'interlocuteur privilégié entre les clients, les gestionnaires et les partenaires externes, vous contribuerez au bon déroulement des activités du service et au suivi quotidien des dossiers.Accueil et relation clientèleRecevoir, informer et orienter les clients en agence, par téléphone et par courriel.Répondre efficacement aux sollicitations et garantir un accompagnement de qualité.Participer au renforcement de la satisfaction client et à l'amélioration continue des prestations proposées.Gestion et suivi administratifPrendre en charge le traitement administratif des dossiers liés à la gestion locative et aux copropriétés.Assurer l'actualisation des données et des documents nécessaires au suivi des biens immobiliers.Faciliter les échanges entre les différents services internes et les intervenants extérieurs.Support à la gestion locativeContribuer au suivi des appels de loyers et à la gestion des encaissements.Participer aux opérations de régularisation des charges et à la préparation des clôtures comptables.Assurer le suivi des garanties locatives et des différentes échéances administratives.Suivi des aspects techniques et réglementairesAccompagner la gestion des sinistres et le traitement des demandes d'intervention.Veiller au bon déroulement des travaux réalisés par les prestataires.Contrôler la conformité des dossiers au regard des obligations légales et réglementaires.Accompagnement des propriétaires et occupantsParticiper à la planification et à l'organisation des visites de conseil.Contribuer à la réalisation des états des lieux d'entrée et de sortie.Garantir un suivi personnalisé auprès des bailleurs et des locataires.

Le profil recherché

Dynamique et impliqué(e)Méthodique et rigoureux(se)Force de proposition et capable de travailler en autonomieExcellentes qualités relationnelles et sens du serviceBonne maîtrise des outils informatiques et bureautiquesAttitude positive, professionnelle et orientée satisfaction client

Compétences requises

  • Gestion locative
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