Assistant Commercial & Développement Clients H/F - Insitis

Qui sommes-nous ?
Depuis plus de 17 ans, notre agence accompagne les entreprises, collectivités et enseignes dans la conception, la fabrication et l'installation de leurs supports de communication visuelle.
Spécialistes de l'impression numérique grand format, de la signalétique, du marquage publicitaire, de l'habillage de véhicules, de la PLV et de l'événementiel, nous intervenons partout en France en proposant un accompagnement complet : conseil, création graphique, fabrication et pose.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) motivé(e), organisé(e) et doté(e) d'un véritable sens de la relation client.
Vos missions
Véritable interface entre les clients, les fournisseurs et les équipes de production, vous participez activement au développement de l'activité.
Gestion commerciale et relation client
- Accueil physique, téléphonique et digital des clients
- Identification des besoins et conseil de premier niveau
- Élaboration et suivi des devis
- Relance commerciale des devis en cours
- Suivi des commandes clients et fournisseurs
- Gestion des demandes SAV
- Mise à jour et enrichissement de la base clients (CRM)
- Suivi administratif des dossiers de la commande jusqu'à la facturation
Développement commercial
- Prospection téléphonique et digitale
- Qualification de nouveaux prospects
- Détection d'opportunités commerciales auprès du portefeuille existant
- Prise de rendez-vous pour l'équipe commerciale
- Participation aux actions de fidélisation clients
- Veille concurrentielle et commerciale
- Participation aux campagnes e-mailing et opérations marketing
Coordination des projets
- Appui administratif auprès des chargés de projets
- Suivi des plannings de fabrication et d'installation
- Suivi des expéditions et livraisons
- Envoi des comptes-rendus et reportages photos aux clients
- Participation à la préparation des dossiers d'appels d'offres
- Gestion des ordres de mission et documents administratifs
Profil recherché
- Formation Bac +2 minimum en commerce, gestion, communication ou équivalent
- Première expérience réussie dans une fonction commerciale, ADV ou assistanat commercial
- Une expérience dans les secteurs de la communication visuelle, de l'impression, de la signalétique, de l'événementiel ou de la publicité est un véritable atout
Compétences attendues
- Excellent relationnel et sens du service client
- Goût du contact et du développement commercial
- Organisation, rigueur et autonomie
- Aisance rédactionnelle et téléphonique
- Bonne maîtrise des outils bureautiques
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Esprit d'équipe et sens des priorités
Ce que nous proposons
- Un poste polyvalent mêlant gestion, commerce et relation client
- Une entreprise à taille humaine reconnue dans son secteur
- Une forte autonomie dans les missions
- Une évolution possible vers un poste de Commercial(e) ou Responsable Développement Commercial selon votre implication et vos résultats
- Participation à des projets variés et visibles pour des entreprises, collectivités et grands comptes
Type d'emploi
- CDI
- Temps plein
- Poste basé à Vannes (56)
Rémunération
Selon profil et expérience + primes de partage de la valeur en fonction des performances de l'entreprise.

Vous aimez le contact client, les projets concrets et l'univers de la communication visuelle ? Rejoignez une équipe passionnée et participez au développement d'une entreprise en pleine croissance.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Assurer le suivi post-vente,Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs,Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients,Développer l'esprit d'équipe,Favoriser l'entente, la collaboration,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients,Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients,Répondre à un appel d'offres,Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Fabrication de produits de consommation courante en matières plastiques

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

• Service client
• Relations commerciales
• Prospection téléphonique
• Sens du relationnel
• Emailing
• Logiciels bureautiques
• Rédaction d'appel d'offres
• Autonomie
• Relation client
• Compte-rendu
• SAV
• Gestion des rendez-vous
• Veille concurrentielle
• Fidélisation des clients
• CRM
• Réactivité