Business Analyst Monétique Senior H/F - DGTL Performance

Au sein d'un acteur majeur du secteur bancaire, vous intégrez une Squad produit agile en charge du domaine "Carte Bancaire - Options et services", dans un environnement orienté produit et fortement ancré dans les pratiques Scrum/SAFe.

Vous jouez un rôle central de référent fonctionnel Monétique Porteur au sein de l'équipe, en assurant le lien entre les utilisateurs métier (caisses régionales) et les équipes de développement. À ce titre, vous contribuez activement à la construction, à la qualification et à la validation des fonctionnalités du produit, depuis le recueil des besoins jusqu'à la mise en production, en passant par la rédaction des exigences, les activités de test et le support post-déploiement. Vous évoluez dans un contexte impliquant la manipulation de données à caractère personnel (données clients liées aux opérations CB : nom, adresse, coordonnées), ce qui requiert rigueur et sensibilité aux enjeux de conformité.

Responsabilités :
- Interagir avec le Pôle Utilisateur pour le recueil, l'analyse et la priorisation des besoins métier
- Élaborer, en collaboration avec la Squad, une réponse fonctionnelle adaptée aux besoins des caisses régionales sur le périmètre Carte Bancaire
- Rédiger les User Stories et les Epics selon les standards du produit, en garantissant leur clarté et leur testabilité
- Assurer le story mapping, l'affinage et le découpage fin des besoins en itérations livrables
- Rédiger la documentation pérenne du produit ainsi que les supports de conduite du changement à destination des utilisateurs
- Concevoir les scénarios et plans de tests fonctionnels via l'outil XRay, et piloter leur exécution
- Réaliser les tests d'acceptation (UAT) et de non-régression dans le respect des délais de livraison
- Effectuer le paramétrage du progiciel en lien avec les évolutions fonctionnelles validées
- Assurer le support de niveau 2 auprès des caisses régionales et contribuer à la résolution des incidents fonctionnels

Profil :
Indispensables :
- Formation Bac +5 avec au moins 5 ans d'expérience en tant que Business Analyst ou MOA fonctionnelle
- Maîtrise du domaine de la monétique porteur : carte bancaire, cycle de vie des options et services CB, paiements digitaux
- Expérience confirmée en rédaction d'User Stories, d'Epics et en story mapping dans un contexte produit agile
- Pratique opérationnelle de Jira pour la gestion du backlog et du suivi des sprints
- Maîtrise de XRay pour la rédaction et l'exécution des plans de tests fonctionnels et de non-régression
- Capacité à réaliser le paramétrage fonctionnel d'un progiciel métier
- Aisance dans l'animation d'ateliers de recueil des besoins et dans la communication avec des interlocuteurs métier variés
- Sens de la rigueur et bonne gestion des priorités dans un environnement multi-équipes

Fortement appréciés :
- Connaissance du secteur bancaire mutualiste et du fonctionnement des caisses régionales
- Expérience dans un environnement de delivery à l'échelle (SAFe, LeSS ou équivalent)
- Compétences en conduite du changement : rédaction de supports de formation, communication utilisateur
- Sensibilité aux problématiques de protection des données personnelles (RGPD) dans un contexte de traitement de données clients
- Expérience en support de niveau 2 auprès d'utilisateurs métier en production
- Soft skills : esprit de synthèse, pédagogie, capacité à fédérer autour d'une vision produit partagée

• Logiciels de gestion d’entreprise
• RGPD
• Jira
• Pédagogie
• Conduite du changement
• Qualité fédératrice
• Création d'une base documentaire
• Scrum
• Tests fonctionnels