Les missions du poste

VYV Equipement Médical propose du matériel médical & paramédical permettant d'offrir plus d'indépendance aux personnes âgées ou en situation de handicap.Service, inclusion et réactivité sont des valeurs clés qui nous animent et nous hissent au rang de référence dans le secteur de la santé.La société appartient au groupe VYV (1er réseau mutualiste de France), entreprise en fort développement qui conserve son identité familiale ! L'entreprise compte plus de 700 collaborateurs et de nombreuses agences mais elle a conservé ses valeurs qui ont fait sa réussite.Depuis de nombreuses années l'entreprise a toujours privilégié le conseil et la qualité à travers toutes les générations d'hommes et de femmes qui se sont transmis ces valeurs. Aujourd'hui, l'équipe continue d'innover et de s'engager pour satisfaire ses clients avec la même exigence.Vous avez une sensibilité humaine aiguisée et souhaitez poursuivre votre carrière en prenant un rôle clé au sein d'une entreprise ? À nos côtés, vous pourrez concrètement agir sur le mieux-être des clients finaux : les personnes âgées ou en situation de handicap, par exemple.
Vous aimez le contact humain et appréciez les missions polyvalentes ? Ce poste pourrait bien vous intéresser.Au sein de VYV Équipement Médical à Séné, vous contribuez chaque jour à faciliter la vie de nos clients : particuliers, professionnels de santé et établissements. Vous travaillez dans un environnement où la relation client et la précision administrative vont de pair.Vous êtes au coeur de l'activité du magasin. Vous accueillez, conseillez et accompagnez les clients dans le choix de matériel médical adapté. Vous assurez également la gestion quotidienne des ventes et des dossiers administratifs, tout en restant en lien avec les équipes commerciales et techniques.Vos principales missions s'articulent autour des responsabilités suivantes : Accueillir les clients du magasin et répondre aux appels téléphoniques (professionnels de santé, particuliers, représentants de maisons de retraite...)Conseiller les clients sur le matériel adapté à leurs besoins et faire une démonstration des produitsAssurer tout acte de vente en répondant aux besoins de la clientèle (devis, factures, encaissement)Créer les fiches clientsSaisir les commandes clientsPréparer et suivre les commandesAssurer le travail administratif, le secrétariat et le traitement de courrierGérer la réception des commandes en magasinGérer les dossiers de location et demander le renouvellement des prescriptions de locationGérer les impayés caisses/mutuellesEffectuer le classement et archivage des dossiersEffectuer la télétransmission des facturesAssister les commerciaux et le technicien SAV dans leurs fonctions (établissement de devis, factures, suivi clientèle...)Ce poste mêle relation directe avec les clients, rigueur administrative et coordination avec les services internes. Vous interagissez au quotidien avec les commerciaux, le technicien SAV et les partenaires de santé pour garantir un service fluide et fiable.

Le profil recherché

Vous appréciez la polyvalence et savez garder le sens du service dans un environnement exigeant.Autonome et organisé, vous savez gérer simultanément accueil, vente et tâches administratives sans perdre en qualité de service.Les compétences attendues pour ce poste :- Excellente aisance relationnelle, sens du contact et écoute active- Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion commerciale- Rigueur dans le suivi administratif et la gestion des dossiers clients- Capacité à prioriser, anticiper et s'adapter aux imprévus- Bonne présentation et expression claire, orale comme écrite- Expérience dans la vente ou le secteur médico-social appréciéeCe poste en CDI à temps plein est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Compétences requises

  • Sens du relationnel
  • Logiciels bureautiques
  • Relation client
  • Facturation
  • Traitement du courrier
  • Logiciels de gestion commerciale
  • Encaissement
  • Capacité d’adaptation
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