Technicien Helpdesk N1 Anglophone H/F - Actual Talent Services

Notre équipe spécialisée en Informatique accompagne son client, entreprise de services du numérique, dans le recrutement d'un Technicien Helpdesk Informatique bilingue Français / Anglais (F/H) en CDD pour une durée de 3 mois à Vannes (56).

Date de démarrage : Fin septembre


Vos missions principales seront les suivantes :

- Réceptionner les sollicitations (téléphone, portail) et effectuer le diagnostic de niveau 1.

- Traiter les incidents et demandes N1 (dépannage, application de procédures).

- Installer les applications et gérer les droits utilisateurs.

- Assurer le suivi des incidents majeurs et escalader les tickets complexes (N2/N3).

- Diffuser les communications d'incidents et enrichir la base de connaissances.

Profil recherché :

Expérience et Formation :

- Bac à Bac +2 en Informatique, experience significative en support Informatique Helpdesk.

Compétences techniques :

- Maîtrise de l'environnement Windows, de l'AD.

- Bilingue Anglais/ Français
- Système : Windows 10 et 11, Active Directory.
- Outils bureautiques et collaboratifs : Messagerie Outlook 365, suite Office

Soft Skills :

- Excellent relationnel, sens du service et rigueur.

Rémunération : 2300EUR mensuel brut
Avantages : panier repas
Déplacements : Non concerné

Prêt(e) à rejoindre l'aventure ?Vous vous reconnaissez dans l'esprit du poste ?Postulez dès maintenant ! Si ce poste ne correspond pas totalement à votre profil, mais que vous vous reconnaissez dans ce type d'offre ou d'environnement, n'hésitez pas néanmoins à nous transmettre votre candidature.

Engagés pour la diversité et l'égalité des chances avec nos partenaires, nous étudions chaque candidature sans distinction : si ce projet vous inspire, ne laissez pas l'autocensure freiner votre potentiel, osez postuler !

Experience: 1 An(s)

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques

• Outlook
• Sens du relationnel
• Anglais
• Logiciels bureautiques
• Windows
• Français
• Gestion des droits utilisateur