Technicien SAV Photocopieurs H/F - Michael Page
- CDI
- Michael Page
Les missions du poste
Notre client est une entreprise bretonne spécialisée dans l'accompagnement des professionnels dans leur transformation numérique. Depuis plus de 35 ans, elle conseille, déploie et assure la maintenance de solutions d'impression, informatiques, audiovisuelles et logicielles auprès d'une clientèle composée de PME, PMI, collectivités territoriales, établissements scolaires et administrations.
Rattaché(e) au Responsable Technique, vous intervenez auprès d'une clientèle professionnelle sur l'ensemble du département.
À ce titre, vos principales missions seront :
* Installer et mettre en service les systèmes d'impression multifonctions.
* Réaliser le paramétrage réseau des équipements chez les clients.
* Assurer les opérations de maintenance préventive et curative.
* Diagnostiquer les pannes mécaniques, électroniques et logicielles.
* Installer et configurer les solutions logicielles associées aux systèmes d'impression.
* Former et accompagner les utilisateurs lors de la prise en main des équipements.
* Réaliser le suivi des interventions et renseigner les rapports techniques.
* Veiller à la satisfaction client et apporter des conseils d'utilisation adaptés.
* Participer à l'amélioration continue de la qualité de service.
Vous intervenez sur des équipements connectés et êtes régulièrement amené(e) à travailler sur des problématiques mêlant matériel, réseau et logiciels.
* Contrat CDI.
* Poste basé à Saint-Avé (56).
* Intégration et accompagnement technique à la prise de poste.
* Entreprise à taille humaine favorisant la proximité et l'autonomie.
* Parcours de formation continue sur les solutions commercialisées.
* Véhicule de service et outils mis à disposition pour les interventions.
* Rémunération attractive selon profil et expérience.
* Mutuelle et avantages liés à l'entreprise.
Rattaché(e) au Responsable Technique, vous intervenez auprès d'une clientèle professionnelle sur l'ensemble du département.
À ce titre, vos principales missions seront :
* Installer et mettre en service les systèmes d'impression multifonctions.
* Réaliser le paramétrage réseau des équipements chez les clients.
* Assurer les opérations de maintenance préventive et curative.
* Diagnostiquer les pannes mécaniques, électroniques et logicielles.
* Installer et configurer les solutions logicielles associées aux systèmes d'impression.
* Former et accompagner les utilisateurs lors de la prise en main des équipements.
* Réaliser le suivi des interventions et renseigner les rapports techniques.
* Veiller à la satisfaction client et apporter des conseils d'utilisation adaptés.
* Participer à l'amélioration continue de la qualité de service.
Vous intervenez sur des équipements connectés et êtes régulièrement amené(e) à travailler sur des problématiques mêlant matériel, réseau et logiciels.
* Contrat CDI.
* Poste basé à Saint-Avé (56).
* Intégration et accompagnement technique à la prise de poste.
* Entreprise à taille humaine favorisant la proximité et l'autonomie.
* Parcours de formation continue sur les solutions commercialisées.
* Véhicule de service et outils mis à disposition pour les interventions.
* Rémunération attractive selon profil et expérience.
* Mutuelle et avantages liés à l'entreprise.
Le profil recherché
Vous êtes issu(e) d'une formation Bac +2 dans l'un des domaines suivants :
* Électronique
* Électrotechnique
* Maintenance des systèmes
* Informatique industrielle
* Réseaux et systèmes informatiques
Une connaissance des matériels Ricoh serait particulièrement appréciée.
Vous maîtrisez :
* Les bases du réseau informatique (TCP/IP, adressage IP, paramétrage d'impression réseau).
* Les outils de diagnostic et de dépannage.
Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu(e) pour :
* Votre rigueur et votre méthode.
* Votre autonomie.
* Votre excellent relationnel client.
* Électronique
* Électrotechnique
* Maintenance des systèmes
* Informatique industrielle
* Réseaux et systèmes informatiques
Une connaissance des matériels Ricoh serait particulièrement appréciée.
Vous maîtrisez :
* Les bases du réseau informatique (TCP/IP, adressage IP, paramétrage d'impression réseau).
* Les outils de diagnostic et de dépannage.
Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu(e) pour :
* Votre rigueur et votre méthode.
* Votre autonomie.
* Votre excellent relationnel client.
Compétences requises
- IP
- Maintenance de machines
- Amélioration continue
- Autonomie
- Connaissances en génie électrique
- TCP/IP
- Informatique Industrielle