Réceptionniste Polyvalent·e H/F - Hotel de France

L'Hôtel de France recherche pour compléter son équipe un/e réceptionniste.

Vous serez en charge de :

- l'accueil et du départ des clients,
- la prise des réservations et du suivi,
- la facturation,
- la mise en place et la gestion du petit-déjeuner,
- l'entretien des parties communes

Vous travaillez 4 jours consécutifs :
- 2 jours de 6h30 à 14h00 en semaine et 7h00 à 14h30 le week-end,
- 2 jours de 14h00 à 22h00 en semaine et 14h30 à 22h00 le week-end
Vous avez ensuite 2 jours de repos consécutifs

La connaissance de Véga serait un plus !

Experience: 6 Mois

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé,Espagnol souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

• Anglais
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Espagnol
• Facturation
• Réactivité